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2021
11-20

南京六合区打造“升级版”政务服务

  中新网江苏新闻11月18日电(徐珊珊)南京市六合区行政审批局优化完善“跨省通办”“免申即享”“先解决问题再说”等便民惠企政务服务模式,以“升级版”政务服务持续转变政府职能、优化营商环境,为市民办好实事、解决难事。

  “跨省通办”,是六合区全程代办、一网通办、全区通办等便民服务举措的又一次升级。今年年初,六合区借助三级便民服务体系优势,在区政务中心、街镇便民服务中心设立“跨省通办”专窗,并试点“省内通办”“跨省通办”事项向社区(村)下沉办理。3月,龙池街道龙池社区办理了南京首个社区层面社保卡补办“跨省通办”事项。

  以事项成功办理为契机,4月中旬,六合区就“跨省通办”合作事宜与安徽省天长市、来安县达成初步共识。4月26日,六合区和安徽省天长市、来安县两省三地建立了以“云会议”、社区末梢会议为主要形式的会商联系和问题解决机制。

  2020年年初,六合区在江苏率先推出惠企政策“免申即享”服务新模式,为企业带来“无感”审批体验。六合区行政审批局负责人介绍,“免审即享”有效破解了“政策不易找、申报靠腿跑、进度看不到”等问题,帮助企业节省了大量人力物力。

  针对复杂疑难诉求,六合区行政审批局还在“先解决问题再说”基础上推出“民声面对面”工作法,邀请诉求人、被投诉对象、涉及的政府职能部门等多方人员面对面商量,共同“把脉问诊、寻药开方”。

  “服务无止境,改革不停步,要用政务服务‘宁满意’跑出六合发展的加速度。”六合区行政审批局相关负责人表示,将持续创新服务方式、优化服务环境、提升服务质效,努力为高质量发展汇聚新动能、构筑新优势。(完)

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