中新网江苏新闻3月14日电(记者 谷华)14日，盐城召开3・15国际消费者权益日新闻发布会，通报2021年度全市消费者权益保护、消费环境建设工作情况及2022年消费者权益保护工作安排。

　　2021年，盐城12315中心全年受理咨询投诉举报66860件，同比增长21.5%，其中，投诉12946件，占总数的19.37%；举报9157件，占总数的13.69%；咨询44757件，占总数的66.94%；投诉按期处结率、举报按期办结率均达100%，为消费者挽回经济损失1257万元。

　　据了解，2021年，盐城市商品类投诉居前5位的是食品、家居用品、交通工具、服装鞋帽、家用电器；服务类投诉居前5位的是餐饮住宿服务、文化娱乐体育服务、制作保养和维修服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务；举报居前5位的是广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为。

　　2021年，盐城市场监管系统扎实开展“满意消费长三角”专项行动，深化全域放心消费创建，大力营造和维护公平竞争、安全放心的市场环境，全市消费环境安全度、诚信度、满意度持续提升。

　　盐城市市场监督管理局局长、党组书记顾硕介绍，2022年，盐城市场监管系统将围绕“共促消费公平”主题，扎实开展各项消费维权活动。该市将举办长三角中心城市消费环境创建高端论坛，加快建设具有一定影响力、竞争力和美誉度的长三角消费中心城市。同时，探索实施满意消费领跑区建设，持续组织“满意消费长三角”专项行动，开展消费环境联创活动，以实际成效争创全国放心消费示范城市。

　　会上还发布了2021年度消费者权益保护十大典型案例、2021年度消费者权益保护公益诉讼情况和典型案例、2021年度十大执法和维权案例。(完)