窗口服務連接着千萬家，窗口服務的質量直接影響大家對行政管理部門的評價。想跑一次腿就辦結所有業務，這是不少市民的願望。如何才能方便市民辦事，目前全省政務服務功能進一步擴大，10916項事項全部可以上網辦理了。

　　今天(10月21日)上午，記者在江蘇政務服務辦事大廳內看到，現場辦理相關事項的市民人數並不多，窗口工作人員表示，目前很多事項都已經實現了零跑腿，他們也會對辦事市民進行現場指導。

　　記者登錄江蘇政務服務網，在“切換區域”處可以選擇省內各個城市，立即進入相應城市的政務服務旗艦店。江蘇政務服務網囊括了省市縣三級的161個綜合服務旗艦店、1311個鎮級站點、20963個村級站點。

　　南京市民卞先生表示，以前辦理相關事項要跑好幾個地方，有些事項甚至還需要異地辦理，現在就方便多了。

　　記者了解到，全省政務服務基本目錄里的10916項事項全部上網，移動端上線蘇康碼、公積金提取等3428個應用，集納居民身份證、婚姻登記證等26種电子證照。這個平台“網”住65個省級部門，“網線”從設區市、縣(市、區)一直延伸到鄉鎮(街道)、村(社區)。

　　以購房市民提取公積金這一高頻事項為例，長三角地區已經實現了一網通辦，實現了零材料，零跑動，市民網頁填報信息就可以提交提取申請，在家就能辦，同時在申請時無需提供材料，操作更便捷，在審核環節也實現了實時信息交互獲取。除此之外，市民在省直公積金提取審批也更加便捷。

　　相關負責人表示，在七月末公積金提取審批平台正式上線，審批流程和效率進一步提高。”智能化審批運行了三個月以來，最快的一筆審批13分鐘，平均用時1.5天，以前規定是15個工作日，以前整個申請到審批通過銀行的環節，沒有半個月辦不下來。”

　　目前，江蘇一體化政務服務平台註冊用戶數達1.29億，總訪問量達172.29億次，移動端的月均活躍用戶數達4903.5萬。”近兩年我們主要圍繞改革推進了省內通辦，一網通辦的網上辦理，相關事項都可以在網上辦理，比如說長三角一網通辦，已經實現了135個事項的一網通辦，比如公積金提取，醫療保險的接續。”江蘇省政務服務管理辦公室工作人員劉廠說。

　　記者了解到，此前，江蘇省政府印發了《關於大力推進標準化規範化便利化加快建設現代政務服務體系的實施意見》，其中提到，2024年底前，政務服務全面實現“一網通辦”。

　　(《零距離》記者/何畔 編輯/汪澤)