中新网江苏新闻6月11日电 (记者 孙权)“无难事、悉心办”锡企服务平台(惠企通)10日在无锡全新上线。该服务平台是无锡在江苏省内率先打造的覆盖企业全生命周期、线上线下高度融合的数字化惠企服务平台，可为企业提供政策服务、政务服务、发展服务等“一站式”服务。

锡企服务平台(惠企通)上线仪式。朱吉鹏 摄

　　今年初，无锡市把建设锡企服务平台作为全市优化营商环境6.0方案的重要内容和创新举措，列入市长挂钩联系攻坚突破事项之首。上线仪式上，无锡市市长赵建军宣布锡企服务平台升级上线，无锡市常务副市长蒋敏致辞。

　　向“锡企小助手”团队授牌、向20名政策体验师发放聘书、点亮无锡各市(县)区旗舰店……启动仪式现场，9项惠企政策和1项“免申即享”项目进行推送，这也标志着无锡初步构建了“市县一体、部门集成、一站服务”的集团式惠企服务生态。

　　全新上线的锡企服务平台通过“四大核心功能”打通政策落地和服务企业的“最后一公里”，有效解决了“发展政策找不到、看不懂”“惠企政策不知道、享不到”等问题。

　　一是政策精准推送，提供快捷服务之便。无锡出台“锡企服务平台管理暂行办法”，实时归集惠企政策，实现惠企政策“多源汇聚、一站共享、动态更新”。建立政策标签体系，为企业用户精准“画像”，分析定位企业所需、所享的政策，同步向企业推送政策，确保出台的惠企政策“出一个、推一个，推一个、准一个”。

　　二是扶持“免申即享”，提供资金支持之利。平台按照“免申即享是追求，即申快享是常态”的原则上线一批“免申即享”项目，让惠企政策“免申请、零跑腿、快兑现”。对于无法实现“免申即享”的项目，无锡市逐一明确办理路径，精简申报流程和材料，方便企业“一表申请、全程网办、快速办结”。

　　三是政企随时互动，提供经营无忧之畅。无锡开通“政策抒见互动区”，制定“锡企小助手政企互动机制”，建立“锡企小助手”工作团队，为企业提供7*24小时政策咨询和诉求受理服务。同时，开设“惠企互动直播间”“政企互动云讲堂”，让政策主管部门定期走进直播间，向企业在线解读政策、宣讲申报攻略，解答疑难问题。

　　四是问题快速闭环，提供诉求解决之实。平台开通“惠企留言板”，畅通企业诉求建议表达反馈渠道，形成企业诉求“受理―办理―反馈―监督”工作闭环，解决好企业的烦心事、揪心事。

　　下一步，无锡将发挥好锡企服务平台服务企业总入口的优势，加快打造以“直达快享”为标准的政策服务、以“一网通办”为常态的政务服务、以“资源共享”为核心的发展服务、以“诉接速办”为要求的工作闭环管理，为实现无锡市经济高质量发展添薪助力。(完)