每天早上,古邳鎮網格員準時出發。 顧士剛 攝
中新網徐州12月14日電 題:江蘇睢寧小網格大擔當織就鄉村振興“幸福網”
作者 朱志庚 顧士剛
“張大爺,您醫保交了嗎,您行動不便,需不需要我幫您交啊。”
“王奶奶,您下月就80歲了,可以領尊老金了,我去給您代辦,不用您來回跑。”
“師傅,這是睢寧縣文明新風尚十條宣傳彩頁,請您看一下。”
……
這些樸實而又暖心的場景在江蘇省睢寧縣網格員的日常工作中常見,沒有驚天動地的壯舉,只有嘮嘮家常、聽聽想法、問問需求……一幕幕暖心的服務織就出一張張看不見的“網”。在睢寧縣創新實施網格化社會管理機制過程中,這張“網”,不打漁,網的是居民家裡的煩心事、操心事;這“格”子,不寫字,只記錄居民的急、難、愁、盼。
居民送上錦旗。 顧士剛 攝
“小網格”引領基層“大治理”
“多虧這兩位網格員發現及時,把我弟家的孩子救了出來,千言萬語都沒法表達我們的感激之情!”今年10月26日上午,睢寧縣古邳鎮崔女士為該鎮苗集社區專職網格員曹文慧、李全法二人送去一面寫有“人民的網格員守護社區平安”的錦旗。
劉帥強在走訪筆記本上起草協議書,32戶村民按上“紅手印”。 顧士剛 攝
10月10日下午,曹文慧、李全法接到群眾反映,稱社區居民崔某行為異常,便立即前往崔某家中了解情況。在發現崔某的精神狀態確實有些異常后,便將崔某家庭列入日常巡查重點,連續多日進行走訪。10月17日晚,當曹文慧、李全法二人再次到崔某家巡查時,發現崔某家大門緊閉,喊話也無人回應。兩人從門縫向里看,發現崔某手持菜刀,並將孩子捆綁在屋內。曹文慧、李全法趕緊叫來崔某的親屬、鄰居並報警,及時將孩子救下。
今年11月的一天下午,睢寧縣慶安鎮陳圩村網格員陳歡在入戶巡查的時候,發現陳圩村王先生私自在家中設立門診,併為村裡的一位患者輸液。發現這一情況后,陳歡立刻通過“善治睢寧”APP上傳信息,同時彙報給村書記和鎮指揮中心,及時聯合相關部門進行了查處。
網格員化身“流動宣傳員”。 顧士剛 攝
“小網格”托起“大服務”織密“幸福網”
“通過網格化管理,古邳鎮的社會治安和綜合治理等任務細化到每個網格,責任壓實到每個網格員,實現了矛盾在第一時間發現、糾紛在第一時間化解,做到了小事不出村、大事不出鎮,矛盾不上交,為維護社會和諧穩定開出了‘一劑良方’。”古邳鎮政法委員管超說。
發現問題只是網格員的必備技能,解決問題才是網格員的過硬本領。今年8月份,古邳鎮網格員劉帥強在巡查時發現一養雞場存在排污行為,隨即上報,當天睢寧縣生態環境部門就對該養雞場污染一事立案查處。查處后劉帥強沒有就此止步,他主動對接上級相關部門,了解養雞場整改措施,全程跟蹤服務。尤其是在養雞場需要建排污沉澱池一事上,牽涉到32戶群眾的土地,有群眾不願意將土地租給養雞場。得知信息后,劉帥強主動多次上門做群眾工作。經過十幾次的上門溝通,群眾被劉帥強的真誠打動,問題終於得到解決。該養雞場負責人范成偉激動地拉着劉帥強的手,連連致謝。
睢寧縣“速來辦”社會治理雲平台。 顧士剛 攝
“大爺,電信網絡詐騙花樣多,一定要加強防範。這是反詐宣傳單,請您看下。”睢寧縣官山鎮水張村網格員董娟身着紅馬甲,化身流動宣傳員。從今年4月份以來,官山鎮網格員們多了一個新的身份――反詐衛士!他們認真細緻地推廣“金鐘罩”,幫助網格內的老百姓捂好“錢袋子”。在挨家挨戶走訪中,他們將“文明城市”“疫情防控”“平安建設”等宣傳材料發放到每一戶居民手中。
在睢寧縣李集鎮“最美網格員”表彰大會上,30歲的網格員李凱利分享了她的工作經驗。“作為一名網格員,必須主動和群眾交朋友,為村民提供力所能及的服務,村民是水,我們網格員就是魚,只要我們真正融入村裡,和村民打成一片,我們的工作就能如魚得水。”
據了解,今年以來,睢寧縣緊扣為人民服務的宗旨,积極將“我為群眾辦實事”實踐活動與網格化社會治理工作有機結合,依託全縣鎮村布局,創新構建964個“速來辦”綜合網格,專、兼職網格員1116人,每天走訪入戶、每周全面問需,精心繪製“民情地圖”,在他們的守護下,百姓問題在方寸之間得到解決。今年4月份以來,睢寧縣“速來辦”社會治理雲平台網格員上報10739條事件,網格代辦服務14453條。睢寧正在用“小網格”織就鄉村振興“幸福網”。(完)
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