省體育局、省體育產業集團現場回應群眾關切 ――

　　城市“邊角地”建成身邊“體育場”

　　6月7日，省體育局局長陳少軍、省體育產業集團董事長顧曄帶領相關處室負責人走進政風熱線直播間，就體育強省建設、群眾體育、競技體育等方面問題實時回應群眾訴求。

　　為加快推進“雙減”工作落實落細，促進體育類校外培訓機構規範有序發展，我省3月15日起施行《江蘇省青少年(幼兒)體育類校外培訓機構管理辦法(試行)》。但兩個多月過去，市面上體育培訓機構仍有不少不規範操作。

　　“從目前來看，體育培訓機構在場所、人員、費用管理等方面都存在問題。”陳少軍坦言，全省有體育類校外培訓機構超8000家。對於面向孩子的校外培訓，體育局有監管職責。“接下來我們將儘快把8000多家機構全部納入監管範圍，要求這些機構在顯著位置公示許可證、營業執照，加強對人員、場地、收費等方面的監管。同時也可適當舉行俱樂部聯賽，評估培訓機構質量。”陳少軍說。

　　網友“風小雅”在蘇州浩博健身辦了2000元的健身卡，還購買了5000多元的私教課程，結果健身房經營不善，私教課教練離職。“私教課總共24節，我只上了6節。一開始店裡說等過段時間再安排其他教練，後來一直沒有消息。我也聯繫過總店，對方說我交的錢不能退，分店與他們無關。”“風小雅”的遭遇獲得不少網友的共鳴。

　　“像‘風小雅’這樣的情況，消費者有權根據法律、法規、規章的規定以及合同約定，要求經營者繼續履行提供商品或者服務的承諾。”省體育局政策法規與宣傳處吳兵成回應說。辦卡充值后，健身館關張“跑路”怎麼辦？吳兵成介紹，《江蘇省預付卡管理辦法》明確規定，終止預付卡業務要提前一個月，通過在經營場館顯著位置、網站首頁張貼告示等方式告知消費者。如終止預付卡業務，經營者還需退還預付卡的費用。針對這類問題，省體育局將從三方面發力。一是加強社會面信息宣傳引導，定期公布相關信息，提高經營者規範意識、風險意識，引導消費者增強風險意識，理性購卡、理性消費。二是加大依法監管的力度，通過“雙隨機、一公開”的方式組織行政執法檢查或跨部門聯合檢查，督促經營者合法合規經營。對於執法過程中暴露的違規問題，如在規定時間里沒有整改到位，可通告相關部門納入誠信體系予以懲戒。三是加強資金監管。省體育局正在指導各地建立預付卡資金監管平台，包含備案、資金監管、風險預警、支付等功能。

　　住在南京城北的張先生反映，家附近缺少全民健身的籃球場地。在籃球場方面有沒有“15分鐘健身圈”的規劃，滿足市民運動需求？“很多居民小區在規劃建設時‘先天不足’，加上籃球場地後期補建難度較大，場地和是否擾民都是考慮因素。這些是導致小區周邊籃球場數量偏少的原因。”省體育局群眾體育處處長李芳介紹，他們正在聯合自然資源部門和住建部門，將城市的“邊角地”建設成百姓身邊的“體育場”。“比如立交橋下、建築物的屋頂，可以因地制宜、見縫插針，儘力滿足群眾需求。”在全民健身時代，市民該去哪裡健身？陳少軍坦言這是個“常答常新”的難題。“我們目前採取兩方面措施，一是挖掘存量，二是提高增量。” 陳少軍告訴記者，存量方面不僅包括推動各類非公共體育場館向群眾開放，還要盡可能提高小塊空地的使用效率。增量方面除了要求新建的住宅小區按標準布局、建設場地，還要把體育公園、健身步道的建設做得更加完善。

　　全民健身的場所不但需要建，更要常態化維護。我省計劃到2022年底前，建成省一級全民健身設施管理維護信息平台，屆時每一處室外健身器材都將有一個二維碼，遇到器材破損、無法使用等問題，掃碼就能將信息提交給管護責任單位。記者在南京走訪發現，不少健身路徑都已配備二維碼，但不少居民不了解報修流程，也沒掃過器材上的二維碼。

　　“針對健身路徑的管護難問題，我們花了大力氣，也投入了大量的資金。線下維修有問題的，到期進行更換，線上搭建管理平台，構建閉環管護機制。”李芳說。截至目前，線上平台已經錄入11.07萬件器材信息，涉及1.6萬個健身點。“由於器材遍布全省、數量龐大，目前只有21個區縣完成錄入，其中泰州市已完成全域錄入。”李芳透露，器材上的二維碼未來會推出更多功能，“還可以觀看教學視頻、查詢健身器材的使用方法。”

　　“批評和建議是我們工作的動力，發現問題、承認問題是我們改進工作的起點。”陳少軍表示，對節目中反映的個案問題，省體育局將事事辦好、件件回應，同時對個案映射出的同類問題舉一反三，全方位提高工作水平。(記者 陳�B璐)